Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025

Wir, Falvira (Geschäfts-ID CHE-944.145.330), Bahnhofstrasse 21, 8001 Zürich, Schweiz, Betreiber von falvoratop.com, legen die folgenden Bedingungen fest.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die zwischen Falvira und Kunden abgeschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

Im Rahmen von Balance Sheet Online bieten wir unterschiedliche Servicepakete an, etwa Beratung, Erstellung von Unterlagen und Schulungen. Umfang und Ablauf ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf falvoratop.com.

2.2 Infoprodukte

Infoprodukte sind digitale Lehrmaterialien und Leitfäden, die als Download oder Zugriff bereitgestellt werden. Die genauen Inhalte und Bedingungen sind auf falvoratop.com beschrieben.

2.3 Waren

Unter Waren verstehen wir physische Artikel, Zubehör oder gedruckte Materialien, die über falvoratop.com bestellt werden können.

3. Zahlungsbedingungen

Preise sind in Schweizer Franken zzgl. allfälliger Steuern angegeben. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder andere auf falvoratop.com angebotene Methoden. Eine Rechnung wird mit Vertragsabschluss bereitgestellt.

4. Rückerstattungspolitik

4.1 Dienstleistungen

Kündigungen sind bis 7 Tage vor Leistungsbeginn ohne Abzug möglich. In diesem Fall erstatten wir den vollen Betrag. Erfolgt die Absage später, ist keine Erstattung möglich, da bereits Zeit und Ressourcen eingeplant wurden. Auf Wunsch kann eine einmalige Verschiebung auf einen anderen Termin erfolgen, sofern verfügbar.

4.2 Infoprodukte

Vor dem ersten Download bieten wir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Innerhalb dieses Zeitraums erstatten wir den vollen Betrag. Nach Beginn des Downloads entfällt das Recht auf Erstattung, da die digitale Datei freigegeben wurde.

4.3 Waren

Für physische Artikel besteht ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt. Die Waren sind in unversehrtem Zustand zurückzusenden. Nach Eingang und Prüfung wird der Betrag per Banküberweisung erstattet. Rücksendekosten trägt der Kunde.

5. Kontakt

Bei Fragen oder der Einreichung eines Erstattungsantrags nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an: +41765578426.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.